Không. Với Bàn Ơi, khách quét mã QR tại bàn và thực đơn mở trực tiếp trong trình duyệt. Khách có thể xem món và gửi đơn mà không cần vào App Store hay Google Play.
Vì sao trải nghiệm trên web phù hợp hơn?
Một bữa ăn là tương tác ngắn. Nếu phải tải ứng dụng, chờ cài đặt rồi đăng ký tài khoản, nhiều khách sẽ quay lại gọi nhân viên. Mở bằng trình duyệt giúp khách bắt đầu ngay, kể cả khi đây là lần đầu họ tới quán.
Khách cần chuẩn bị gì?
Điện thoại có camera và trình duyệt web thông dụng.
Kết nối 4G, 5G hoặc Wi-Fi của quán.
Quyền mở liên kết khi ứng dụng camera hỏi xác nhận.
Vẫn nên có người hỗ trợ
Không phải khách nào cũng muốn dùng QR. Người lớn tuổi, khách hết pin hoặc nhóm đang dùng chung một điện thoại vẫn có thể cần nhân viên. QR nên mở thêm một cách gọi món thuận tiện, không biến thành rào cản mới.
Có cần đăng nhập không?
Một luồng gọi món tại bàn tốt thường không bắt khách tạo tài khoản chỉ để gửi món. Nếu quán có chương trình thành viên, việc đăng nhập nên là lựa chọn riêng và giải thích rõ lợi ích, thay vì chặn bước gọi món chính.