Bỏ qua điều hướng
Môi trường thẩm định chỉ dùng dữ liệu giả lập, không thanh toán thật.

Chính sách và điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng Bàn Ơi

Điều khoản sử dụng quy định quyền, nghĩa vụ, điều kiện tài khoản và phạm vi cung cấp dịch vụ phần mềm Bàn Ơi cho nhà hàng và người dùng.

Cập nhật lần cuối: 10/09/2026

Liên hệ và phản ánh: [email protected] · +84 971 192 992

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Bàn Ơi, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản này, Quy chế hoạt động và Chính sách bảo mật.

Người tạo tài khoản cho tổ chức hoặc nhà hàng xác nhận mình có quyền đại diện hoặc được ủy quyền hợp lệ để chấp nhận thỏa thuận.

2. Tài khoản và bảo mật

  • Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác.
  • Không chia sẻ mật khẩu, mã xác minh hoặc quyền truy cập trái phép.
  • Thông báo ngay cho Bàn Ơi khi phát hiện truy cập bất thường.
  • Chịu trách nhiệm về thao tác của tài khoản và nhân viên đã được phân quyền.

3. Quyền sử dụng dịch vụ

Bàn Ơi cấp quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền và không được chuyển nhượng trong thời gian tài khoản đáp ứng điều kiện của gói dịch vụ.

Người dùng không được can thiệp trái phép, khai thác lỗ hổng, sao chép hệ thống, phát tán mã độc hoặc sử dụng Bàn Ơi để vi phạm pháp luật hay quyền của bên thứ ba.

4. Gói dịch vụ và gia hạn

Giá, thời hạn, giới hạn tính năng và điều kiện gia hạn được hiển thị tại bảng giá hoặc màn hình thanh toán gói. Phí sử dụng Bàn Ơi tách biệt với tiền món ăn của khách.

Khi gói hết hạn, một số chức năng có thể bị giới hạn. Việc lưu giữ và khôi phục dữ liệu được thực hiện theo chính sách của gói và quy định pháp luật áp dụng.

5. Dữ liệu và nội dung của nhà hàng

Nhà hàng giữ quyền đối với nội dung hợp pháp do mình cung cấp và cho phép Bàn Ơi lưu trữ, xử lý, hiển thị nội dung đó trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Nhà hàng chịu trách nhiệm bảo đảm mình có quyền sử dụng hình ảnh, nhãn hiệu, mô tả và dữ liệu đã tải lên.

6. Tạm dừng và chấm dứt

Bàn Ơi có thể tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản khi người dùng vi phạm nghiêm trọng, không thanh toán phí đến hạn hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trừ trường hợp phải xử lý ngay theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để ngăn ngừa thiệt hại, Bàn Ơi thông báo lý do và thời điểm áp dụng theo Chính sách xử lý vi phạm.

7. Trách nhiệm và giải quyết tranh chấp

Bàn Ơi chịu trách nhiệm đối với việc cung cấp nền tảng trong phạm vi pháp luật và thỏa thuận dịch vụ. Nhà hàng chịu trách nhiệm trực tiếp đối với món ăn, việc phục vụ và giao dịch với khách.

Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng và hòa giải; nếu không thành, các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

8. Sở hữu trí tuệ

Phần mềm, thiết kế, mã nguồn, nhãn hiệu Bàn Ơi, tài liệu và nội dung do Bàn Ơi tạo ra được bảo hộ theo pháp luật. Quyền sử dụng dịch vụ không đồng nghĩa với việc chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được sao chép, sửa đổi, dịch ngược, cho thuê, bán lại hoặc khai thác thành phần của nền tảng ngoài phạm vi được Bàn Ơi cho phép bằng văn bản hoặc pháp luật cho phép.

9. Tích hợp và dịch vụ của bên thứ ba

Khi chủ động kết nối Bàn Ơi với ngân hàng, payOS, Google hoặc dịch vụ khác, người dùng đồng ý cho trao đổi đúng dữ liệu cần thiết để thực hiện chức năng đã chọn và phải tuân thủ điều khoản của nhà cung cấp đó.

Bàn Ơi không kiểm soát chính sách, thời gian hoạt động hoặc quyết định của bên thứ ba, nhưng sẽ cung cấp thông tin và phối hợp xử lý trong phạm vi quan hệ kỹ thuật hoặc hợp đồng của mình.

10. Tính sẵn sàng, bảo trì và bản thử nghiệm

Bàn Ơi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định nhưng không cam kết hệ thống luôn không gián đoạn hoặc không có lỗi. Bảo trì, cập nhật bảo mật, sự cố mạng hoặc dịch vụ phụ thuộc có thể làm một số chức năng tạm thời không sử dụng được.

Tính năng thử nghiệm hoặc miễn phí có thể được thay đổi, giới hạn hoặc dừng sau khi có thông báo phù hợp. Dữ liệu quan trọng phục vụ hoạt động kinh doanh cần được nhà hàng xuất hoặc lưu bản đối chiếu theo chức năng được cung cấp.

11. Thông báo chính thức và sửa đổi

Thông báo có thể được gửi qua email của chủ tài khoản, thông báo trong ứng dụng hoặc công khai trên banoi.vn. Chủ tài khoản chịu trách nhiệm duy trì thông tin liên hệ chính xác và chuyển thông báo cần thiết tới nhân viên được phân quyền.

Thay đổi làm giảm đáng kể quyền lợi hoặc tăng nghĩa vụ của người dùng sẽ nêu ngày hiệu lực và được thông báo trước trong thời gian hợp lý, trừ thay đổi cần áp dụng ngay vì pháp luật, an toàn hoặc bảo mật.